Миссия Омбуда Пациентов Рижской Восточной больницы улучшить качество системы здравоохранения, способствуя позитивной коммуникации и обмену информации среди лиц, имеющих отношение к здравоохранению, а также обрабатывая информацию полученную от клиентов и медперсонала и преобразуя её в советы и предложения для лиц формирующих и обеспечивающих работу системы здравоохранения.
В основе работы Омбуда Пациентов Рижской Восточной больницы лежит цель быть независимым и самостоятельным в принятии решений профессиональным инструментом в системе здравоохранения. В случае жалоб или проблемных ситуаций, мы хотим способствовать такому общественному сознанию, при котором имеется возможность учиться на ошибках и вводить улучшения, а не только искать и наказывать виновного.
