Главными целями недавно основанного Омбуда Пациентов Рижской Восточной клинической университетской больницы являются обеспечение прав пациентов, информируя и обучая медицинский персонал и самих пациентов, разрешение конфликтных ситуаций при помощи медиации (посредничества), а также способствование сотрудничества и более эффективной коммуникации среди людей, которые являются частью системы здравоохранения, таким образом улучшая качество здравоохранения не только в пределах больницы, но и в государстве в целом.