28 января министр здравоохранения Байба Розентале
встречалась с председателем правления Омбуда Пациентов Лиене Шулце с целью
обсудить возможности сотрудничества в сфере защиты интересов пациентов. Омбуд
Пациентов работает как независимая институция, сотрудничающая с больницами,
консультирующая пациентов и работников медицинских учреждений по вопросам прав
и обязанностей в сфере здравоохранения и помогающая разрешать различные
коммуникационные вопросы между пациентами и медиками.
Как подчеркнула министр, профессор Байба Розентале:
«Работа каждого медицинского учреждения и работающего в нем медперсонала
направлена на пациента. Поэтому я позитивно оцениваю необходимость Омбуда
Пациентов. Прежнее и планируемое сотрудничество Омбуда с больницами указывает
на то, что руководству больниц нужно серьезно задуматься о том, как помогать
пациентам, попавшим в сложную ситуацию. Считаю, что эту работу необходимо
расширять и развивать не только в больницах, но и на добольничном этапе, потому
что именно на этом этапе медицинскую помощь получает наибольшее число
пациентов. В свою очередь министру здравоохранения очень важно получать
обратную информацию о том, какие вопросы касательно здравоохранения пациенты не
понимают, какая информация пациентам необходима. Хочу обратить внимание на то,
что Омбуд Пациентов открыт не только пациентам, но и работникам медицинских
учреждений, что помогает устранить много неясностей и разногласий в отношениях
между пациентами и медиками».
Министерство здравоохранения планирует в ближайшее время
заключить с Омбудом Пациентов соглашение о сотрудничестве и регулярном обмене
информации, целью которого будет защита интересов пациентов и улучшение качества
услуг системы здравоохранения.
