• Augsta pakalpojumu kvalitāte un iespējami labākais serviss visos darbības virzienos;
  • Godīgums - atbilstošākais un taisnīgākais risinājums katrai situācijai, ievērojot ētikas un objektivitātes principus;
  • Efektīva un atklāta komunikācija, informācijas aprite un sadarbība;
  • Tolerance un nevērtējoša attieksme pret klientiem un situācijām;
  • Neatkarība un patstāvība lēmumu pieņemšanā, darbības caurredzamība;
  • Negatīvās pieredzes un kļūdu pozitīvo aspektu meklēšana, no sūdzībām iegūtās informācijas produktīva izmantošana veselības aprūpes sistēmas kvalitātes, drošības un pieejamības uzlabošanai;
  • Labās prakses izmantošana, mācoties no citu valstu pieredzes un pielāgojot to Latvijas situācijai;
  • Profesionālā izaugsme - regulāra kvalifikācijas celšana un pieredzes apmaiņa.

Atpakaļ